مقدمة

في مطليات لوكا، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الواتساب، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك، وتجهيز الطلبات ومتابعتها، والتواصل معك بشأن طلبك، وتقديم خدمة العملاء، وتحسين الموقع والخدمات.

المدفوعات

يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال وسيلة الدفع أو مزود خدمة الدفع المتاح. ولا نستخدم بيانات الدفع لأغراض التسويق.

مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة، مثل تجهيز الطلب أو توصيله، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة هنا أو حسب ما يقتضيه القانون.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها، أو لطلب المساعدة بشأن حسابك.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة في موقعنا.

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.